卫安 自动柜员机管理

保安物流

自动柜员机管理

先进及综合自动柜员机管理服务

自动柜员机现金管理服务提升高成本效益

卫安专为澳门银行及金融机构提供全面的自动柜员机管理服务,协助各机构优化其自动柜员机服务,加快网络增长的速度。客户将自动柜员机管理任务外判后,可更有效地运用资源,专注发展核心业务。

卫安的自动柜员机管理服务综合服务涵盖以下范畴︰

  • 现钞补充–定期检查自动柜员机的存钞量,适时进行补充,以确保自动柜员机可应付客户的提款需要。
  • 支票收集及送递–定期从自动柜员机收集客户存入的支票,将支票送到指定的银行分行,交由银行职员处理。
  • 基本保养维护–包括从自动柜员机收集被没收的提款卡、补充客户的推广物资,以及更换打印色带、交易收据及纸卷;测试警钟系统;储备柜员机的文具等,保障自动柜员机运作畅顺。
  • 二级保养维护–联络客户的自动柜员机保养服务商,安排维修事宜。
  • 警钟鸣响处理–安排卫安专人全日24小时候命,当自动柜员机警钟响起时,在指定时间内进行初步检查,将柜员机中心的事故通报客户的指定负责人,再根据客户的指示采取适当行动。如确认为误鸣,则重新启动警钟系统,保障自动柜员机中心正常运作。
  • 紧急维修服务–处理客户的紧急维修指示。
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